Kebijakan Privasi

1. Ringkasan

Kebijakan ini menjelaskan data apa yang dikumpulkan platform Pijetin, untuk apa digunakan, dan bagaimana kami menjaganya. Inti sederhananya: data operasional spa Anda adalah milik Anda — kami hanya memprosesnya untuk menjalankan layanan yang Anda bayar.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data secukupnya agar platform berfungsi, yaitu:

• Data akun: nama, email, dan nomor telepon pemilik serta pengguna (kasir, admin) yang Anda daftarkan.
• Data operasional: layanan, harga, jadwal booking, transaksi kasir, data terapis dan komisi, serta kartu stok bahan.
• Data pelanggan spa Anda: nama dan nomor kontak yang Anda catat saat booking — Anda yang mengendalikan data ini.
• Data teknis: log perangkat kasir dan aktivitas sinkronisasi untuk keperluan keandalan sistem.

3. Cara Kami Menggunakan Data

Data diproses semata-mata untuk: menjalankan fitur booking, kasir, inventaris BOM, dan komisi; menjaga sinkronisasi antara perangkat kasir Android dan dashboard; menghasilkan laporan; menagih langganan; serta memberikan dukungan pelanggan.

Kami tidak menjual atau menyewakan data Anda kepada pihak ketiga, dan tidak menggunakan data operasional spa Anda untuk keperluan iklan.

4. Pemisahan Antar Tenant

Setiap spa berjalan pada tenant terpisah dengan subdomain masing-masing. Data satu spa tidak dapat diakses oleh spa lain, dan akses internal tim kami terbatas hanya untuk keperluan dukungan teknis atas permintaan Anda.

5. Data pada Perangkat Kasir Offline

Mode offline-first kasir Android menyimpan salinan lokal transaksi di perangkat agar operasional tetap berjalan tanpa internet. Salinan tersebut tersinkron ke server begitu koneksi tersedia. Kami menyarankan perangkat kasir dilindungi kunci layar dan tidak digunakan di luar keperluan operasional.

6. Pembayaran

Verifikasi pembayaran langganan (QRIS, virtual account, e-wallet) diproses melalui penyedia layanan pembayaran resmi di Indonesia. Kami tidak menyimpan detail kredensial pembayaran Anda pada sistem kami.

7. Penyimpanan & Keamanan

Data ditransmisikan terenkripsi, disimpan di infrastruktur pusat data yang dikelola secara profesional, dan dicadangkan secara berkala. Tidak ada sistem yang 100% aman — namun kami berkomitmen menjaga standar keamanan yang wajar untuk data operasional bisnis Anda.

8. Hak Anda

Anda dapat meminta akses, koreksi, atau penghapusan data Anda kapan saja melalui kontak di bawah. Sebagian data wajib dipertahankan untuk keperluan pembukuan dan perpajakan sesuai regulasi Indonesia.

Sesuai UU Perlindungan Data Pribadi (UU No. 27 Tahun 2022), Anda berhak mengetahui pemrosesan data pribadi yang menjadi bagian dari data tersebut.

9. Perubahan Kebijakan

Bila kebijakan ini diperbarui, tanggal pembaruan di atas akan berubah dan versi terbaru berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini.

10. Kontak

Pertanyaan soal privasi dapat dikirim ke halo@pijetin.chatbotcell.com atau melalui WhatsApp resmi kami.